Settings

Settings ist der Admin-Bereich für das Verhalten des Workspace. Das Dashboard zeigt aktuell zwei aktive Tabs: Bot und Integrations. API Keys, Connection und GDPR sind bis zu einem separaten Release ausgeblendet.

Bot

Einstellung	Wirkung
Bot Name	Fügt den Bot-Namen des Workspace in Clarks System-Prompt ein.
Language	Auto folgt der Sprache des Nutzers; eine gewählte Sprache erzwingt Antworten in dieser Workspace-Sprache.
Greeting Message	Wird verwendet, wenn ein verknüpfter Telegram-Chat /start sendet.
Support Email	Wird angezeigt, wenn Nutzer menschlichen Support anfordern.
Accent Color	Wird als Markenfarbe für Dokument-/UI-Komponenten gespeichert, die sie unterstützen.
Extra System Prompt	Wird als workspace-spezifische Anweisung zum System-Prompt hinzugefügt.

Chat Behavior

Einstellung	Wirkung
Listener Mode	Clark speichert Kontext und kann antworten, wenn er erwähnt, direkt kontaktiert oder geantwortet wird, oder wenn er eine nützliche Intervention mit hoher Sicherheit erkennt.
Auto Reply	Clark antwortet auf jede Textnachricht in Telegram-/Slack-Gruppen ohne Erwähnung. Vorsichtig verwenden.
Daily Summary	Läuft Montag bis Donnerstag zum Ende des Arbeitstags im Workspace. Ohne Nachrichten im Zeitraum überspringt Clark die Zusammenfassung.
Weekly Summary	Läuft jeden Montag um 10:00 in der Workspace-Zeitzone und deckt die vorherige Woche ab.
Only for CEO / Admin	Sendet Zusammenfassungen privat an CEO/Admin, wenn ein privates Ziel verfügbar ist.
Timezone und business hours	Werden für Zusammenfassungen und Arbeitszeitlogik verwendet.

Diese Werte sind Workspace-Defaults. Einzelne Chats können Verhalten in Chats überschreiben.

Listener Mode

listener_mode=true aktiviert stilles Zuhören in Telegram-Gruppen. Der Modus gilt, wenn auto_reply=false ist und eine Gruppennachricht Clark nicht erwähnt.

Verhalten:

• Clark speichert jede Nachricht weiterhin im Chat-Verlauf;
• der Zähler liegt unter xdoc:listener_counter:{tenant}:{chat};
• Clark bleibt nach Start oder Reset des Zählers für die ersten 2 Nachrichten still, um Kontext aufzubauen;
• Fragen mit ? werden analysiert, sobald der Anfangskontext vorhanden ist;
• normale Nachrichten werden ungefähr jede 5. Nachricht analysiert;
• der Agent muss SKIP zurückgeben oder kurz eingreifen, wenn er eine nützliche Antwort aus Memory, Dokumenten oder Chat-Kontext hat.

Wenn listener_mode=false ist, lösen Gruppennachrichten ohne Erwähnung keine Antwort aus und werden nur als Kontext/pending escalation gespeichert.

Auto Reply

auto_reply=true lässt Clark auf jede Textnachricht in Telegram-/Slack-Gruppen ohne Erwähnung antworten. In Telegram umgeht Auto Reply den Listener Mode: die Nachricht geht direkt in die normale active agent response.

Slack unterstützt aktuell mention OR DM OR auto_reply. Der autonome Listener Mode mit Entscheidung SKIP/antworten ist für Telegram implementiert.

Integrations

Clark speichert CRM-Daten immer intern. Wenn Sync with External aktiv ist, werden neue Leads und Deals zusätzlich an konfigurierte externe Systeme gesendet.

Integration	Status
Bitrix24	Nutzt eine incoming webhook URL. Test ruft get_deals auf; Sync erstellt Leads/Deals.
AmoCRM	Nutzt Domain und Access Token. Test ruft get_leads auf; Sync erstellt Leads/Contacts/Deals.
1C	Nutzt Base URL und optionale Credentials. Test ruft Counterparties ab; Sync kann Counterparties erstellen.
Messaging Channels	Information: Clark unterstützt Telegram und Slack. Chats werden in Chats verwaltet.

Secrets werden maskiert angezeigt. Speichern ohne Änderung eines maskierten Secrets überschreibt den realen Wert nicht.