Settings

Settings — административный раздел для поведения workspace. Сейчас в dashboard активны две вкладки: Bot и Integrations. API Keys, Connection и GDPR скрыты до отдельного релиза.

Bot

Настройка	Что делает
Bot Name	Добавляет имя бота workspace в system prompt Clark.
Language	Auto использует язык пользователя; выбранный язык принудительно задаёт язык ответов workspace.
Greeting Message	Используется при /start в привязанном Telegram-чате.
Support Email	Показывается, когда пользователь просит живую поддержку.
Accent Color	Сохраняется как brand color для компонентов документов/UI, которые его поддерживают.
Extra System Prompt	Добавляется в system prompt как дополнительные инструкции workspace.

Chat Behavior

Настройка	Что делает
Listener Mode	Clark сохраняет контекст и может ответить при упоминании, ответе на его сообщение, личном обращении или полезном высокоуверенном сигнале.
Auto Reply	Clark отвечает на каждое текстовое сообщение в Telegram/Slack-группах без упоминания. Включайте осторожно.
Daily Summary	Работает с понедельника по четверг в час окончания рабочего дня workspace. Если сообщений за период нет, Clark пропускает сводку.
Weekly Summary	Работает каждый понедельник в 10:00 по timezone workspace и покрывает прошлую неделю.
Only for CEO / Admin	Отправляет summaries приватно CEO/admin, если доступен private target.
Timezone и business hours	Используются расписанием summaries и business-hours логикой.

Настройки здесь являются defaults workspace. Отдельные чаты могут переопределять поведение во вкладке Chats.

Listener Mode

listener_mode=true включает тихое наблюдение в Telegram-группах. Режим работает, когда auto_reply=false и сообщение пришло без упоминания Clark.

Как это работает:

• Clark всё равно сохраняет каждое сообщение в историю чата;
• счётчик хранится в xdoc:listener_counter:{tenant}:{chat};
• первые 2 сообщения после включения или сброса счётчика Clark молчит, чтобы накопить контекст;
• вопросы с ? анализируются сразу после накопления начального контекста;
• обычные сообщения анализируются примерно каждое 5-е сообщение;
• agent должен вернуть SKIP или коротко вмешаться, если знает полезный ответ из памяти, документов или контекста чата.

Если listener_mode=false, сообщения в группе без упоминания не запускают ответ и сохраняются только как контекст/pending escalation.

Auto Reply

auto_reply=true заставляет Clark отвечать на каждое текстовое сообщение в Telegram/Slack-группах без упоминания. В Telegram Auto Reply обходит Listener Mode: сообщение сразу идёт в обычный active agent response.

В Slack сейчас поддержана логика mention OR DM OR auto_reply. Автономный Listener Mode с решением SKIP/ответить реализован для Telegram.

Integrations

Clark всегда хранит CRM-данные во внутренней CRM. Если включить Sync with External, новые лиды и сделки также отправляются во внешние системы.

Интеграция	Статус
Bitrix24	Использует incoming webhook URL. Test вызывает get_deals; sync создаёт leads/deals.
AmoCRM	Использует domain и access token. Test вызывает get_leads; sync создаёт leads/contacts/deals.
1C	Использует base URL и optional credentials. Test вызывает контрагентов; sync может создавать контрагентов.
Messaging Channels	Информационный блок: Clark сейчас поддерживает Telegram и Slack. Управление чатами находится в Chats.

Секреты маскируются при загрузке. Если сохранить форму без изменения masked-секрета, backend не перезапишет реальное значение.